Política de Privacidad

ClaimAnchor (“ClaimAnchor”, “nosotros” o “nuestro”) ofrece herramientas de software que ayudan a los veteranos militares de EE. UU. a organizar evidencia, entender el proceso de reclamos por discapacidad del VA y preparar borradores listos para revisión.

Importante: ClaimAnchor no es un bufete de abogados, no es un representante, agente o abogado acreditado ante el VA, y no está afiliado ni respaldado por el Departamento de Asuntos de Veteranos de EE. UU. ni por ninguna agencia gubernamental. ClaimAnchor no brinda asesoría legal, médica ni sobre reclamos, y no garantiza ningún resultado de reclamo ni calificación de discapacidad.

Esta política cubre nuestro sitio web de marketing y lista de espera (getclaimanchor.com (http://getclaimanchor.com)) en la actualidad, y la aplicación ClaimAnchor a partir del lanzamiento y después.

Información que usted proporciona: nombre, correo electrónico y datos de la lista de espera/cuenta; información que usted decide ingresar o cargar para organizar un reclamo, que puede incluir información médica y de salud (por ejemplo, diagnósticos, registros de tratamiento, historial de servicio).

Información de pago: procesada por nuestro procesador de pagos, Stripe; no almacenamos los números completos de tarjetas de pago.

Datos de uso y del dispositivo: datos de registro, tipo de dispositivo/navegador, dirección IP e interacciones con el servicio, recopilados mediante análisis estándar.

Datos de plataformas sociales: si usted decide interactuar con nuestro contenido o conectar una cuenta en plataformas de terceros (por ejemplo, TikTok, Meta/Facebook/Instagram, LinkedIn, X, YouTube), podemos recibir información limitada que esas plataformas ponen a disposición, sujeta a su configuración y a sus políticas. Solicitamos solo lo necesario para operar nuestra presencia en esas plataformas.

Parte de la información que usted decide proporcionar es sensible — incluyendo información de salud, salud mental y de servicio militar (que puede relacionarse con condiciones como el TEPT o el trauma sexual militar). Aplicamos salvaguardas reforzadas a esta información y la procesamos únicamente para brindar el servicio que usted solicita.

ClaimAnchor no es una entidad cubierta ni un asociado de negocios bajo HIPAA, y HIPAA no rige la información que usted nos proporciona. Sin embargo, tratamos la información relacionada con la salud como protegida y cumplimos con las leyes estatales aplicables de privacidad y salud del consumidor (incluyendo, para residentes de esos estados, leyes como la Ley de Datos de Salud del Consumidor de Washington, My Health My Data Act).

Si usted está en crisis, hay ayuda disponible las 24 horas: llame al 988 y presione 1, o envíe un mensaje de texto al 838255.

Para brindar y mejorar el servicio; para ayudarle a organizar evidencia y preparar borradores; para procesar pagos; para comunicarnos con usted; para mantener la seguridad y prevenir el abuso; y para cumplir con la ley. No vendemos su información personal, y no la compartimos para publicidad conductual entre contextos ni para publicidad dirigida.

ClaimAnchor utiliza IA para ayudar a organizar información y generar materiales en borrador. El procesamiento de IA se realiza mediante proveedores externos de modelos de IA (a través de OpenRouter). El resultado de la IA puede contener errores y no constituye asesoría legal, médica ni sobre reclamos. Usted es responsable de revisar todos los materiales, y le recomendamos verificar la información importante y consultar a un representante acreditado o a un abogado cuando corresponda.

Compartimos información únicamente con: proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre bajo contrato — actualmente Vercel (alojamiento), Stripe (pagos), Clerk (autenticación de cuentas) y OpenRouter (enrutamiento de modelos de IA); plataformas de terceros que usted decida conectar; y según lo exija la ley o para proteger derechos y seguridad. No vendemos información personal.

Conservamos la información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para brindar el servicio y cumplir con obligaciones legales, y luego la eliminamos o la desidentificamos. Usted puede solicitar la eliminación en cualquier momento (consulte /legal/data-deletion).

Dependiendo de su estado de residencia, usted puede tener derechos para acceder, corregir, eliminar o transferir su información, y para apelar una decisión. Los residentes de estados con leyes integrales de privacidad — incluyendo California, Texas, Virginia, Colorado y otros — tienen derechos específicos bajo esas leyes. Para ejercer cualquier derecho, contáctenos en support@getclaimanchor.com. No lo discriminaremos por ejercer sus derechos.

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables, incluyendo el cifrado de datos en tránsito y en reposo. Ningún método de transmisión o almacenamiento es perfectamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

ClaimAnchor está destinado a adultos de 18 años o más y no está dirigido a menores. No recopilamos conscientemente información de personas menores de 18 años.

Podemos actualizar esta política y publicaremos la nueva fecha de vigencia. Los cambios materiales se comunicarán según lo exija la ley.

support@getclaimanchor.com